### Política de Devolução - **Fiochic Ateliê**
A **Fiochic Ateliê** se preocupa com a satisfação de seus clientes e, por isso, oferece uma política de devolução justa e simples. Confira os detalhes abaixo:
#Prazo para Devolução
Você tem até **7 dias corridos** após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
#Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, os seguintes critérios devem ser atendidos:
- O produto não pode ter sido usado, lavado ou danificado.
- O item deve ser devolvido com todas as etiquetas e embalagens originais, acompanhado da nota fiscal.
- Produtos em promoção ou personalizados não são elegíveis para devolução, exceto em casos de defeitos de fabricação.
#Como Solicitar a Devolução
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco por e-mail através de contatofiochic@gmail.com ou pelo telefone +55(84)991164771 informando o número do pedido e o motivo da devolução. Após análise e aprovação, enviaremos as instruções para o envio do produto.
#Frete de Devolução
- Se o motivo da devolução for **defeito de fabricação** ou erro no pedido, os custos de envio serão cobertos pela **Fiochic Ateliê**.
- Caso a devolução seja por **arrependimento ou troca de tamanho/cor**, os custos de frete ficam por conta do cliente.
#Restituição do Valor
Após o recebimento e análise do produto devolvido, a restituição do valor será realizada da seguinte forma:
- **Cartão de crédito**: O estorno será solicitado junto à operadora e pode aparecer na próxima fatura ou na subsequente.
- **Boleto bancário ou Pix**: O reembolso será realizado na conta bancária informada pelo cliente, em até **7 dias úteis**.
#Trocas
Se você deseja realizar uma troca, siga os mesmos passos para solicitar a devolução e indique o novo item desejado, sujeito à disponibilidade em estoque.
#Produto com Defeito**
Caso o produto apresente defeito, a **Fiochic Ateliê** oferece **30 dias** de garantia. O cliente pode solicitar a substituição, reparo ou reembolso.
Para qualquer dúvida ou suporte, entre em contato com nossa equipe:
-E-mail: contatofiochic@gmail.com
-Telefone: +55(84)991164771
-Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h.
Estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência de compra!
